Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande Waterdrop, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner les produits non ouverts dans leur emballage d'origine.
Vérification des produits
Assurez-vous que les boîtes de Microdrinks ne sont pas ouvertes et que les accessoires sont dans leur état d'origine pour être éligibles au remboursement.
Demande de retour
Contactez notre service client via le portail en ligne pour obtenir votre étiquette de retour et votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Emballez soigneusement vos articles dans le carton d'origine et collez l'étiquette de transport fournie sur l'extérieur du colis.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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